Política de reembolso
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Derecho de desistimiento
Si compras en nuestra web, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación, según el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Excepción: productos precintados
Por motivos de protección de la salud e higiene, no se admite la devolución de productos que hayan sido desprecintados o cuyo envase se haya abierto tras la entrega (artículo 103.e del RDL 1/2007). Esto incluye flores, mini buds, hash y resinas. Solo aceptamos devoluciones de productos con su precinto y envase original intactos.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos dentro del plazo de 14 días a cbdgreenwitch@gmail.com o por WhatsApp al 655 951 844, indicando tu número de pedido y los productos que quieres devolver.
- Te indicaremos la dirección de devolución. También puedes traerlo a nuestra tienda de Carril del Picón, 1, Granada.
- Envíalo en un plazo máximo de 14 días desde que nos lo comunicas. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.
Reembolso
Una vez recibido y revisado el producto, te devolvemos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago que utilizaste (o por transferencia si pagaste en tienda en efectivo). Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto.
Productos defectuosos o erróneos
Si recibes un producto en mal estado o distinto al pedido, avísanos en 48 horas desde la entrega con fotos. Lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío.